Коды ошибок

фото23624-1

Бытовая техника от производителя Samsung — это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.

Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет создавать продукты с уникальными функциями, удобные и надежные в эксплуатации.

Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.

При возникновении проблем незаменимый помощник распознает причину проблемы и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.

В этой статье мы расскажем, что означают коды ошибок, которые стиральная машина Samsung отображает на дисплее (и без него.

Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем

Код ПКП не повод для паники. Чаще всего проблемы возникают из-за неправильного обращения со стиральной машиной, их легко исправить в домашних условиях.

К неисправностям они приводят по статистике:

  • 12% — требуется замена или чистка впускного клапана.
  • в 54% случаев перестает нормально работать ТЭН (ТЭН), термодатчик из-за нестабильного напряжения в сети и балансе;
  • 21%: проблема в износе приводного ремня, по этой причине не вращается барабан;

Остальные случаи связаны с:

  • неисправность сливного насоса, которого часто бывает достаточно прочистить.
  • разгерметизация элементов стиральной машины,
  • износ подшипников и сальников,

Расшифровка сигналов на панели блока поможет определить причину проблемы. Следующие коды актуальны только для моделей этого производителя.

5E, 5C, E2

фото23624-2

Нет дренажа воды. Код появляется, когда сливной насос неисправен или шланг забит из-за:

  • замораживание.
  • деформация;
  • засорение;

Чтобы решить проблему, вам следует:

  1. Выключите агрегат.
  2. Удалите воду.
  3. Очистите фильтр.
  4. Освободите барабан.
  5. Активируйте функцию «Полоскание + отжим”.

Предложения производителя помогут следовать рекомендациям.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблема с подогревом воды. Возможные проблемы:

  • выход из строя температурного датчика, реле, контроллера, ТЭНа.
  • неправильное подключение к сети.
  • неисправность электроники;

Как исправить:

  1. Проверить соединение.
  2. Повторите запуск той же программы стирки.
  3. Если проблема не решена, вызовите мастера.

Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.

4E, 4C, E1

фото23624-3

Бак не заполнен водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к водопроводу выполнено неправильно, или:

  • активирована функция «Аквастоп”.
  • кран закрыт;
  • деформированная или забитая труба, фильтр;
  • нет водоснабжения;

Если шума воды нет, нужно проверить:

  1. Наличие холодной воды в квартире.
  2. Положение клапана подачи воды к машине.
  3. Агрессия.

Если это не так:

  1. Проверить проходимость патрубка, перепускные клапаны.
  2. При необходимости замените их.
  3. Очистите заправочный фильтр.

Подробнее об ошибке 4e.

Вода подается с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к водопроводу. Требуется консультация и помощь сантехника, подавать только холодную воду.

SUD, 5D

фото23624-4

В барабане много пены. Причины появления ошибок 5d:

  • неисправен датчик пены.
  • используется гель или порошок, не предназначенный для автоматической стирки;
  • засорен фильтр;
  • превышена дозировка моющего средства;
Читайте также:  Что делать, если белая вещь полиняла при стирке: способы возвращения первозданной белизны

Как решить проблему:

  1. Активируйте режим «Пауза”.
  2. Дайте пене осесть.
  3. Очистите фильтр.
  4. Для очистки запустите неактивный цикл стирки.

UE, UB, E4

Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при ротации, если;

  • блок неуравновешен.
  • предметы неравномерно распределены в барабане;
  • слишком много или слишком мало белья;

Для решения проблемы вам необходимо:

  1. Открой дверь.
  2. Распределяйте контент равномерно.
  3. Запустите функцию вращения.

Если результата нет, нужно повторить программу в режиме ожидания. Подробнее об ошибке ЕС здесь.

LE, lC, E9

фото23624-5

Вода сливается не вовремя. Возможные причины:

  • целостность бака нарушена.
  • неправильное подключение;
  • повреждение выхлопной трубы;

Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:

  1. Целостность и положение трубки.
  2. Герметичность крышки сливного фильтра.
  3. Никаких повреждений танку.

Если дефектов не обнаружено, запустите цикл стирки. Если требуется ремонт, обратитесь к мастеру. Подробнее об ошибке файла читайте здесь, а здесь — 9.

3E, 3C, EA

Остановка двигателя. Проблема возникает, если:

  • двигатель вышел из строя.
  • барабан перегружен бельем;
  • работе мешают посторонние предметы;

Вы можете самостоятельно:

  1. Выньте белье из машины.
  2. Отрегулируйте его вес, распределите равномерно.
  3. Продолжаем процесс в выбранном режиме.

Если код ошибки 3e не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.

UC, 9C

Несоответствие показателей поступающей электроэнергии требованиям производителя. Например, перебои в подаче электроэнергии, неисправный удлинитель.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

фото23624-6

Устройство блокировки люка (УБЛ) не работает. Возможные причины:

  • деформация и износ деталей люка.
  • неплотное закрытие;
  • повреждение и смещение УБЛ;

Дверь должна быть открытой и закрытой. Если код не исчезнет, ​​вам потребуется помощь мастера.

Если дверной замок неисправен, не закрыт или замок не работает, на дисплее отображается код DC3. Добавить Дверца открыта: проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжать.

В остальных случаях необходимо:

  1. Отключите питание на несколько секунд.
  2. Включи машину.
  3. Продолжайте стирку без белья.

После всех манипуляций код не пропал с дисплея — нужно будет обратиться в техподдержку производителя.

LE1, LC1

фото23624-7

На дне стиральной машины скапливается вода. Код показывает возможную поломку:

  • дверные манжеты.
  • дозатор моющих средств;
  • гибкие шланги;
  • сливной фильтр;

По вопросам профессионального ремонта обращайтесь в службу поддержки клиентов Samsung.

Если дверца добавления открывается во время стирки без использования кнопки пуска, код DDC будет отображаться на панели. Для решения проблемы вам необходимо:

  1. Нажмите на верхнюю часть двери, пока не услышите щелчок.
  2. Перезапустить программу кнопкой «Старт / Пауза”.
  3. Продолжайте мыть.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Термодатчик не передает никаких сигналов. Возможно неисправен:

  • датчик.
  • нагревательный элемент;
  • проводка;

Обратитесь в сервисный центр или к специалисту за помощью.

0E, 0F, 0C, E3

фото23624-8

Уровень воды превышен. Коды отображаются, когда:

  • дисфункция клапана.
  • неправильная установка слива;
  • нет сигнала датчика;

Необходимо:

  1. Отключите питание.
  2. Направьте слив в ванну.
  3. Возобновите цикл стирки.

Если манипуляции не помогли, агрегат необходимо осмотреть у мастера.

1E, 1C, E7

Нет сигнала реле давления. Возможно датчик:

  • забиты пухом, мусором.
  • не работает;
  • деформированный;
  • неправильно установлен;

AE, AC, AC6

Между картами нет связи. Общие причины:

  • неправильное подключение модулей.
  • программный сбой;
  • повреждение контактов;

Перезапускайте машину с интервалом в 20 секунд. Если результатов нет, звоните в сервис.

BE (1,2,3), BC2, EB

фото23624-9

Кнопки на панели не работают или зависают. Ошибка возникает, если:

  • реле не работает.
  • панель слишком узкая;
  • его внутренности деформированы;

Для решения проблемы рекомендуем:

  1. Перезагрузите агрегат.
  2. Нажмите утопленную кнопку.
  3. Обратитесь к профессионалу, если панель не восстановилась.

Подробнее об ошибке здесь.

CE, AC, AC6

Слита горячая вода. Типичные проблемы:

  • некорректная работа ТЭНа.
  • выход из строя термодатчика;
  • неправильное подключение к водопроводу;

Если с подключением проблем нет, решить проблему может только мастер.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Нет сигнала датчика вибрации. Причины появления кода:

  1. Сборка агрегата неправильная.
  2. Датчик VRT + вышел из строя.
  3. Внутренняя проводка повреждена.
Читайте также:  Чем быстро оттереть супер клей с поверхности стола: обзор домашних и магазинных средств

фото23624-10

Указывает на перегрев системы. Источником проблемы может быть:

  • датчик температуры выдает неверный сигнал.
  • порвать проводку;
  • поломка ТЭНа;

Для моделей с функцией сушки требуется консультация специалиста.

FE, FC

Проблемы с режимом вентиляции. Общие причины:

  • пробой пускового конденсатора.
  • смещение соединителя;
  • блокировка лезвий;
  • повреждение проводки;

Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.

Отделение дозатора моющих средств. Проблемы в эксплуатации этих моделей может устранить только специалист. Лучше обратиться в службу поддержки Samsung или в онлайн-сервис.

Неисправный привод или проводка автосэмплера. Если причина не в случайных сбоях в электронике, поможет только профессиональный ремонт.

2H, 3H, 4H

Безопасный сигнал о времени до окончания выбранного цикла продолжительностью 100 минут. Число указывает количество часов до выключения стиральной машины.

Сигнализация перегрева. Появляется при высокой температуре (более 70 градусов) в барабане. Необходимо дождаться ее уменьшения, не выключая автомат. Код исчезнет с дисплея.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Автоматически запускается тестовая программа, которая используется в производстве для тестирования оборудования. Вам нужно зажать кнопки «Вариант» и «Температура» в течение 10 секунд. Выключение и включение не отменяет заводской режим.

Если во время стирки будет отключено электропитание, код появится на дисплее после его появления. Просто нажмите кнопку «Старт», чтобы удалить его и продолжить цикл.

Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение двигателя. Чтобы устранить проблему, нужно вызвать специалиста.

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Стиральная машина без дисплея не может послать владельцу буквенно-цифровой сигнал, эту функцию выполняют горящие светодиоды.

Распознать, что мешает работе агрегата в обычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой горящие индикаторы отмечены:

S821XX / S621XX Код Проблема R1031GWS / YLR, R831GWS / YLR
Био 60 60 40 лет Фреддо 95 лет 60 40 лет 30 дней
* 4E 4C Mi1 Вода не собирается *
* 5E 5C E2 Не сливается *
* * ОН HC E5 E6 Не нагревается * *
* * * *
* 4C2 ТАМ ЕСТЬ Теплый (выше 50℃) *
* * В LC E9 Убытки * *
* * OE ИЗ OC E3 В избытке * *
* ЕС UB E4 Дисбаланс *
* * * * DE ОБЪЯВЛЕНИЕ А ТАКЖЕ Замок люка * * * *
* * * 1E 1С E7 Неисправность реле давления * * *
* * Тахо динамо * *
* * ТЫ TC EC Термодатчик * *
* * * БЫТЬ Кнопки панели * * *

Инструкция к конкретной модели стиральной машины Самсунг поможет вам решить проблемы самостоятельно.

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:

фото23624-11

  1. В системе нет холодной воды.
  2. Слабое давление.
  3. Клапан подачи воды к агрегату закрыт.
  4. Трубка деформирована.
  5. Забит фильтр сливного клапана.

Рекомендуется проверить все детали, отвечающие за протекание воды, и устранить проблему. Если причина в фильтре, нужно его очистить и перезапустить программу.

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Причины засорения:

  • сифон, ведущий в канализацию.
  • водосточная труба;
  • фильтр;

Компоненты следует проверить и очистить, затем продолжить промывку.

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Проблема возникает из-за проблем с:

  • мембрана клапана.
  • датчик уровня воды;
  • его трубка;

необходимо вызвать мастера диагностики и ремонта.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Вес и количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или неравномерно распределены в барабане. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Ошибка возникает, если:

  1. Уровень воды в баке недостаточный.
  2. Сигнал термодатчика неверный.
  3. Перегорел нагревательный элемент.

Требуется профессиональная диагностика и ремонт.

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрывается до щелчка. Чтобы устранить проблему, закройте его снова. Если причина — деформация, смещение или выход из строя люка, следует обратиться к командиру.

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

фото23624-12

Код появляется после запуска режима стирки.

Читайте также:  Эффективные способы, как оттереть клей от линолеума

Причины:

  • контакты сгорели.
  • реле давления неисправно;
  • забивается выходящая из нее труба;

осмотр, датчик и ремонт проводки обязательны. Лучше сходить в ремонтную мастерскую.

Температура выше необходимой (4C2)

Самая частая причина — подключение агрегата к горячей воде. Если вы допустили ошибку при установке, вам необходимо связаться с мастером, который ее выполнил.

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Для решения проблемы необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может стекать вода:

  • сливной насос.
  • бак;
  • распределитель;
  • патрубки;
  • дверь и ее комплектующие;
  • гибкие шланги;

Не реагируют кнопки панели (BE)

Проблема возникает из-за деформации пластиковых деталей панели управления или из-за короткого замыкания в реле. Если перезапустить стиральную машину не получается, нужно обратиться к специалисту.

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Возможные причины неисправности в неисправности:

  • сам датчик.
  • проводка;
  • стойкость;

необходимо вызвать мастера.

Кому доверить ремонт?

фото23624-14

Если на момент неисправности ваша стиральная машина находится на гарантии, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Samsung. Актуальный список бренда, центров выхода и ближайших партнеров доступен на сайте производителя.

Неисправности, не связанные с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в течение срока действия гарантийного талона.

При необходимости стиральную машину заменяют. По истечении гарантийного срока профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если вы не можете обратиться в сервисную службу Samsung, вам придется выбирать самостоятельно из множества мастерских. Найти их поможет соответствующий запрос в любой поисковой системе.

необходимо изучить сайты сервисов, которые необходимо разместить на:

  1. Контакты компании.
  2. Документы, подтверждающие законность оказания услуг.
  3. Прейскурант на основные виды работ.

Не будет лишним изучить отзывы покупателей на надежных сторонних ресурсах.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, воспользовавшиеся его услугами.

От сотрудничества стоит отказаться, если мастер:

фото23624-13

  1. Указывает стоимость ремонта при первом обращении. По телефону оценить состояние стиральной машины невозможно, поэтому окончательную стоимость работ можно сообщить только во время визита.
  2. Требуется предоплата. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, просят вознаграждение за оказанные услуги после ремонта.
  3. Это убеждает продать агрегат за бесценок, так как он не подлежит ремонту.

Еще один недостаток частных специалистов — отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придется заплатить за реанимацию умного помощника, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогая проблема — необходимость замены программного обеспечения.

Если срок полезного использования значительно превышает гарантийный срок и мастер настаивает на переустановке программного обеспечения, возможно, это мошенничество.

Ремонтные работы, не требующие разборки станка:

  • замена шнура, кнопок, дверцы или их частей.
  • очистка сливного фильтра;
  • удаление посторонних предметов, блоков;

Стоимость ремонта от 900 до 1700 руб.

фото23624-15

Частично разобрано:

  • замена двигателя, датчиков, ремня, клапанов, помпы, электронного модуля.
  • ремонт проводки, блока управления;
  • чистка сливной трубы;

Цена работы от 1500 до 3000 руб.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатные. Если ремонт не запрашивался, оплата составит от 400 до 1000 руб.

Стоимость запчастей и расходных материалов в прайс-лист не входит. Размещение стиральной машины в труднодоступном месте может поднять цену.

Заключение

Информация о кодах ошибок поможет владельцам определить причину проблемы и устранить ее. Небольшие проблемы и поломки можно решить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, следует обратиться в сервисный центр или в мастерскую производителя.

Лучшая профилактика неисправностей — использование агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок его службы и избавит владельцев от непредвиденных и несвоевременных расходов.

Оцените статью
Добавить комментарий

Капча загружается...